Kunskap blir kundskap

En riktigt bra lösning för pensions-, försäkrings- och fondadministration är mer än bara ett funktionellt system. I grunden ligger framförallt en långsiktig relation, där expertis och kunskap är de viktigaste byggstenarna. Vår kompetens, tillsammans med insikt om kundens verksamhet, gör att kunskap blir kundskap - nyckeln till en framgångsrik relation. Förutom att erbjuda våra kunder vår produkt Inca erbjuder Itello en rad tjänster, både inom ramen för vårt supportåtagande i Customer Services, via Professional Services eller våra Partners.

En tydlig process för dig som ny kund hos Itello

Redan under arbetet med att ta fram en lösning möter vi upp med ett lag med relevanta kompetenser för att så snabbt som möjligt identifiera frågeställningar som är av vikt i det fortsatta arbetet. Vi är kända för att presentera initierade och realistiska lösningsförslag redan tidigt i processen. Det skapar ett säkrare underlag för beslut och arbetsprocess och du undviker överraskningar. Vanligtvis fortsätter vi med en förstudie tillsammans med dig som kund. Syftet är att kvantifiera de aktiviteter som vi tillsammans har identifierat för att nå uppsatta effektmål.

Implementering av Inca

Att implementera en effektiv lösning för administration av pension, försäkring och fond kräver såväl detaljerad planering som tillit och samsyn. Allt lyckat förändringsarbete förutsätter att båda parter bidrar för att resultatet ska bli det önskade. Historien är full av exempel på projekt som inte mött de förväntande effektmålen, inte minst inom försäkringsbranschen. Med rätt förutsättningar, resurser och förväntningar är vi övertygade om att vi tillsammans med kunden kommer att lyckas. Vi finns på plats med ett dedikerat kundteam för att bistå med affärskunnande, försäkringskompetens, produkt- och servicekunskap samt erfarenhet av förvaltning, installation, migrering och integration med andra system – alla viktiga aktiviteter för att säkerställa att våra kunder får maximal nytta av investeringen i Inca redan från början. Etablerade processer och beprövat arbetssätt säkerställer att projektet har kontroll i varje fas. Processer i form av best practice som Itello etablerat genom att erbjuda en och samma produkt till alla kunder, säkerställer en kostnadseffektiv administration och förvaltning i framtiden.

När Inca är i produktion är vårt mål att säkerställa att våra kunder får ett kontinuerligt ökande värde av vår affärsrelation. I vårt erbjudande ingår ett flertal aktiviteter som är avsedda att säkerställa detta, antingen via våra egna resurser inom Customer Services och Professional Services, eller via våra Partners.